הכעס הוא רגש זמני ומתכלה, הוא כמו אש גדולה שבוערת לגובה ומבהילה את הסובבים, אבל דועכת מאליה כל עוד לא זורקים חומרי בעירה.

התרופה המיידית לכעס היא זמן ושתיקה. ההמתנה והתרחקות מהמצב המרגיז. רק לאחר שהרגש חולף, ניתן לחזור ולטפל בבעיה בצורה הולמת ובשיקול דעת צלול.

כשאנחנו כועסים, אנחנו לא יכולים לחשוב צלול. המוח שלנו נמצא במצב של "לחימה או בריחה" והוא לא יכול לקבל החלטות נכונות. כל מה שנגיד או נעשה בזמן הזה עלול להיות טעות שנצטרך לתקן אחר כך.

כל קושי, כל אתגר, כל "אויב" – הוא שחקן בהצגה. הוא נשלח כדי להוציא ממך את הכוחות הכמוסים. כדי להרים אותך למקום גבוה יותר.